Retail : TROUVE confie sa nouvelle image à Café Frappé

La "Maison Trouvé", chausseur depuis les années 1920, a retenu l'agence Café Frappé pour repenser sa stratégie de marque. Le réseau, qui compte une vingtaine de point de vente sous enseigne Mephisto et en marque propre, compte ainsi redynamiser son image, élargir son coeur de cible tout en capitalisant sur ses valeurs originelles : élégance, confort & proximité.

L'agence se chargera plus particulièrement : 
- de la définition & l'expression du positionnement de la marque 
- de la création d'une nouvelle identité graphique 

Une nouvelle preuve, après la refonte de l'image de l'Office de Tourisme du Mans ou le lancement du portail Controlissimo, que Café Frappé s'inscrit dans une démarche cross-canale en manageant des dispositif complexe alliant "brand management" et déploiement opérationnel. 

le réseau Trouvé confie sa stratégie de marque à Café Frappé

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Rendez votre site compatible mobile pour le 21 avril !

C’est annoncé, Google ajoute un critère à ses exigences SEO : la compatibilité mobile d’un site. Dans le but de récompenser les sites favorisant l’expérience utilisateur, Google mettra en avant les sites reconnus « Mobile-friendly ».

 A partir du 21 avril 2015, certains pourront donc voir leur positionnement évoluer dans le bon ou le mauvais sens …

 Parmi les points pénalisant :

 -       Le contenu doit s’adapter au support sinon, le site doit posséder une version mobile

 -      La taille des textes et la police choisie doivent être suffisamment lisibles

 -      Les animations Flash ne sont pas compatibles avec les mobiles

 -      Les boutons d’appel au clic doivent être facilement cliquables et pas trop proches les uns des autres

 

Et vous, votre site est-il mobile friendly ?

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De nouveaux éléments pour enrichir vos annonces AdWords

Ce mois-ci, Google AdWords propose deux nouvelles fonctionnalités pour vos annonces.

 Le compte à rebours :

La première a un objectif promotionnel puisqu’elle vous permet d’ajouter un compte à rebours jusqu'à la fin d’une promotion ou de tout autre événement.

Les paramètres du compte à rebours sont les suivants :

Compte à rebours AdWords

Vous pourrez ainsi définir une offre promotionnelle de ce type :

Ou encore annoncer l’arrivée d’un évènement culturel.

 Il faudra également prévoir une annonce standard (sans paramètre de personnalisation) afin qu’AdWords prenne en compte la diffusion de vos annonces.

 

Appel uniquement :

 La deuxième nouveauté est un nouveau type de campagne : « Appel uniquement ».

 Cette fonctionnalité s’adresse aux utilisateurs souhaitant promouvoir l’appel téléphonique plutôt que le clic sur l’annonce redirigeant vers une page web. Les annonces seront diffusées sur les mobiles compatibles avec l’appel direct. Les clics sur le bouton « Appeler » génèrent des appels vers l’annonceur, mais ne redirigent pas l'utilisateur vers un site Web.

 Le coût par clic reste inchangé et vous pouvez définir les heures durant lesquelles vous pouvez répondre aux appels (heures d’ouverture de l’entreprise par exemple).

A savoir : les extensions d’appel augmentent en moyenne le taux de clic de 6 à 8 %.

Pensez à mettre à jour vos extensions d’appel pour actualiser vos campagnes avec cette nouvelle fonctionnalité.

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Facebook vous propose un clic-to-action sur vos pages

L'interaction entre le réseau Facebook, ses fans et les autres supports digitaux des marques est un enjeu crucial. Après avoir promu et incité les marques à développer des modules dans l'éco-système Facebook (F-Boutique, applications intégrées), Facebook incite à l'interaction multi-support en proposant aux pages de développer un bouton "d'appel à l'action" positionné en haut de page, dans la time-line. 

social : facebook intègre des clic to action

 

Ce bouton a différentes vocations :

  • inciter à la réservation en ligne 
  • inciter au contact 
  • promouvoir et inciter à l'utilisation d'une application 
  • favoriser la dimension "gaming" 
  • inciter à l'achat 
  • l'inscription à un module, un évènement…
  • regarder une vidéo 

 

Le bouton pourra ensuite être relié soit à votre site, site mobile ou application selon le terminal du fan. 

Une (petite) fonctionnalité complémentaire qui démontre la volonté du leader de déployer un ensemble de fonctionnalités permettant aux marques de mieux interagir avec les fans. 

 

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1 mois après, bilan des soldes d'hiver 2014-2015 pour les e-commerçants

Alors que la période se termine,  Content Square, spécialiste de l'analyse du comportement de navigation et de l'optimisation Web et mobile, a étudié l'impact des soldes d'hiver sur les sites e-commerce. Le bilan est résumé ci-dessous dans l'infographie mais nous pouvons noté :

  • une forte hausse des visites, notamment le 1er jour 
  • uen hausse du taux de conversion supérieure à 60%
  • une hausse du panier moyen 
  • une hausse du volume de pages consultées. 

En somme, rien de très surprenant, si ce n'est que cela confirme que les soldes "digitales" comme celles en magasins demeurent un rdv incontournable pour les consommateurs en recherche de bonnes affaires, 

infographie sur le bilan des soldes ecommerces 2014 2015

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De nouvelles références pour Café Frappé

Nous avons le plaisir de débuter de nouveaux projets avec :

  • Distri Center : site Magento pour le réseau de 150 magasins
  • Bureautique & Communication : Accompagnement SEO pour la refonte du site vers Magento
  • Ouest Congrès : Stratégie de marque et réalisation des outils digitaux

 

Distri Center        Bureautique & Communication   Ouest Congrès

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Une nouvelle fonctionnalité pour mettre en avant vos annonces Google Shopping

En plus du titre et des autres descriptions possibles, la nouvelle fonction Google Merchant Promotions est dans les résultats de recherche Google. Elle permet de mettre en avant une offre spéciale sur la livraison offerte, le prix remisé, sur une offre produit (2 achetés, le troisième à -50%).

Google Merchant Promotions

 

Cela fera une nouvelle source de clic et de conversions pour vos annonces Google Shopping.

Le respect de certaines règles est obligatoire :

Pour lire le règlement complet du programme Promotions des Marchands, c’est ici.

Une demande d’accès devra être faite pour avoir la fonctionnalité implémenté sur votre compte Google Merchant Center.

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Un nouvel algorithme dédié au référencement local : Google Pigeon

Google PigeonLa date de lancement en Europe n’est pas encore annoncée mais le nouvel algorithme de Google a déjà été mis en place aux États-Unis. Il est, pour le moment, baptisé Google Pigeon.

Même si aucun détail n’a été donné par Google pour le moment, les américains ont pu identifier quelques tendances qui impactent le référencement local.

Les facteurs-clés à priori pris en compte :

  • L’autorité du domaine web
  • La qualité des backlinks : le travail des backlinks pourrait devenir stratégique
  • Le taux de clic
  • Les avis utilisateurs (postés directement sur MyBusiness) :

Avis My Business

On note également une nette préférence pour les marques à forte notoriété et une mise en avant des résultats sur les sites Trip Advisor et Yelp. Aussi, les résultats des fiches Google My Business ne  seraient plus triés depuis le centre-ville mais depuis la position de l’internaute.

Certains secteurs d’activité seraient perdants : les secteurs de niche où le spam est très fréquent, l’immobilier par exemple.

Nous n’en savons pas plus pour le moment mais vous pouvez d’ores et déjà inscrire votre commerce sur Yelp si ce n’est pas déjà fait et inciter vos internautes à laisser leur avis sur votre fiche Google My Business.

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Marketing & Tourisme : de la destination à la promotion

Depuis quelques mois maintenant, Café Frappé accompagne des professionnels du tourisme. Office de Tourisme du Mans  ou du Pays de Mugron dans les landes), organismes en charge de la promotion auprès du grand public (comme l'ADT59) ou des professionnels comme Le Mans Evènements, organismes gouvernementaux dans leur stratégie de promotion et de valorisation des territoires. 
Qu'il s'agisse de conceptualiser une "marque destination", de créer une application M-Tourisme ou de déployer un dispositif interactif,  nos interventions nombreuses et variées ont permis à l'agence de mettre en pratique notre vision : associer la puissance des marques & l'innovation de l'offre par le digital pour déployer des mécaniques cross-canales performantes, en phase avec les nouveaux usages touristiques. 

Découvrez en 3min20 notre démarche et les 2ers cas d'étude : l'Office de Tourisme du Mans (création de marque, réalisation des outils print/web et déploiement d'un dispositif interactif "in store") et le Pays de Mugron (réalisation en collaboration avec Mérimée Conseil). 

 

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Etudes : les français et Internet (étude CREOC, ARCEP)

Il y a quelques jours, le blog du modérateur relayait une synthèse sur l'étude réalisée par l’ARCEP, le CREDOC et le Conseil Général de l’Économie portant sur l’usage des technologies de l’information et de la communication dans la société française

Parmi les constats réalisés par l'auteur de l'article (Thomas Coëffé), nous en avons retenus : 

  • Constat n°1 : les tablettes poursuivent leur progression avec 29% des foyers sont équipés en 2014, contre 17% en 2013
  • Constat n°2 : le domicile demeure le premier lieu de connexion avec 77% des internautes qui accèdent à Internet depuis une connexion fixe à domicile
  • Constat n°3 : le temps passé sur Internet varie selon les âges, les 18-24 ans étant la tranche d'âge la plus "accroc" au web
  • Constat n°4 : le mobile confirmé comme canal d'accès au web et aux services connectés   

les francais et internet

 

 

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